{"id":66,"date":"2021-12-12T06:31:28","date_gmt":"2021-12-12T06:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/demosites.royal-elementor-addons.com\/ittech-v2\/?page_id=66"},"modified":"2025-01-30T21:43:45","modified_gmt":"2025-01-30T20:43:45","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alkaleis.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"66\" class=\"elementor elementor-66\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"wpr-jarallax elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aea2f81 elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle wpr-jarallax-yes elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-items-middle wpr-particle-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" speed-data=\"1.4\" bg-image=\"https:\/\/alkaleis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Bibliotheque-du-Trinity-College-Dublin-scaled.jpg\" bg-image-mobile=\"\" scroll-effect=\"scroll\" data-id=\"aea2f81\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e16feb4\" data-id=\"e16feb4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b66e06 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"5b66e06\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f1b560 elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7f1b560\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions Generales de Vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-473f549 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"473f549\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 1 - Mentions legales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da10d53 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da10d53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le pr\u00e9sent site, accessible \u00e0 l\u2019URL <a href=\"https:\/\/alkaleis.com\/fr\">alkaleis.com<\/a> (le \"Site\"), est \u00e9dit\u00e9 par :<\/p><p>Alkaleis, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 1000 euros, inscrite au R.C.S. de\nVersailles sous le num\u00e9ro B 913 714 002, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 3 rue du Parc\nde Buc, 78530 Buc, France, repr\u00e9sent\u00e9(e) par Fran\u00e7ois-Melchior Le Tourneau d\u00fbment\nhabilit\u00e9(e),<\/p><p>(ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 le \"Vendeur\").<\/p><p>Le num\u00e9ro individuel TVA de l\u2019Exploitant est : FR06913714002.<\/p><p>Le Site est h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 1&amp;1 IONOS SARL, situ\u00e9 au 7, place de la Gare, BP 70109\n57200, Sarreguemines Cedex, (t\u00e9l\u00e9phone : 0970 808 911).<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">Le Service Client du Prestataire peut \u00eatre contact\u00e9 :<\/span><\/p><ul><li>au num\u00e9ro suivant : <a href=\"tel:0033617440373\">+33 6 17 44 03 73<\/a><\/li><li>par email en vous adressant \u00e0 <a href=\"mailto:contact@alkaleis.com\">contact@alkaleis.com<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b40429 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7b40429\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 2 - Champ d'application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c53a8ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c53a8ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir et de r\u00e9gir les rapports contractuels entre le Prestataire et toute personne physique ou morale (un \u00ab Client \u00bb) ayant cr\u00e9\u00e9 un compte ou d\u00e9sirant b\u00e9n\u00e9ficier des Services propos\u00e9s sur le Site.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">La fourniture des Services propos\u00e9s aux Clients sur le Site est soumise \u00e0 l'acceptation pr\u00e9alable, sans restriction ni r\u00e9serve, des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p><p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont mises \u00e0 la disposition des Clients sur le Site o\u00f9 elles sont directement consultables et peuvent \u00e9galement lui \u00eatre communiqu\u00e9es sur simple demande par tout moyen.<\/p><p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont applicables nonobstant toute stipulation contraire figurant dans tous documents \u00e9manant du Client, et notamment dans ses conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat.<\/p><p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont applicables sous r\u00e9serve de toute stipulation contraire figurant au bon de commande ou \u00e0 des conditions particuli\u00e8res le cas \u00e9ch\u00e9ant conclues entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client concern\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d2af3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8d2af3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 3 - Description des services<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac3adea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac3adea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L'objectif du site est de fournir les services suivants en ligne :<\/p><ul><li>D\u00e9veloppement d'exp\u00e9riences 3D<\/li><li>D\u00e9veloppement de sites web<\/li><li>Gestion des r\u00e9seaux sociaux<\/li><li>Production audiovisuelle<\/li><li>Organisation d'\u00e9v\u00e9nements<\/li><li>Publicit\u00e9 physique et num\u00e9rique<\/li><li>Gestion des relations publiques<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>(ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9s les \"Services\").<\/p><p>Les Services pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site font chacun l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caract\u00e9ristiques essentielles. Cette description est susceptible de comporter des descriptions, photographies et graphismes qui ne sont communiqu\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre illustratif et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es\/mises \u00e0 jour sur le Site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf65174 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cf65174\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 3.1 - Revisions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab496bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ab496bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En ce qui concerne la fourniture de services li\u00e9s au d\u00e9veloppement de sites web, si des r\u00e9visions sont mentionn\u00e9es dans le contrat, voici comment elles sont d\u00e9finies, sauf indication contraire explicite par \u00e9crit :<\/p><ol><li>Les R\u00e9visions Mineures incluent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 :<ul><li>Modification de textes d\u00e9j\u00e0 existants avec des r\u00e9visions fournies par le Client ;<\/li><li>Changement mineur de couleur ou de police de caract\u00e8res ;<\/li><li>Modification de la taille d\u2019\u00e9l\u00e9ments n\u2019impactant pas la structure de la page ;<\/li><li>R\u00e9organisation de l\u2019ordre des sections sur une page ;<\/li><li>Ajout d'une nouvelle section sur une page existante.<\/li><\/ul><\/li><li>Les R\u00e9visions Normales incluent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 :<ul><li>Cr\u00e9ation d'une nouvelle page avec un contenu fourni par le Client ;<\/li><li>Modification de la disposition des \u00e9l\u00e9ments dans une section.<\/li><\/ul><\/li><li>Les R\u00e9visions Majeures incluent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 :<ul><li>Int\u00e9gration d\u2019une nouvelle fonctionnalit\u00e9 (animation, formulaire de contact, nouveau plugin, etc.) ;<\/li><li>Changements majeurs dans le design ou la structure impliquant des modifications sur plusieurs \u00e9l\u00e9ments de ce dernier (changement de charte graphique, d\u2019identit\u00e9 visuelle, etc.) ;<\/li><li>Migration du site vers un nouveau serveur ou une nouvelle plateforme technologique.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>Le Client doit soumettre toute demande de r\u00e9vision par \u00e9crit, d\u00e9taillant les modifications souhait\u00e9es. Le Prestataire s'efforcera de r\u00e9aliser les r\u00e9visions dans un d\u00e9lai raisonnable \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de refuser toute demande de r\u00e9vision impliquant des changements substantiels ou des ajouts significatifs ne correspondant \u00e0 aucune des trois cat\u00e9gories de r\u00e9vision mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment (ajout d\u2019un catalogue ou d'une boutique en ligne non pr\u00e9vu dans le projet initial, etc.). Cette demande sera r\u00e9alisable dans le cadre d\u2019une prestation additionnelle et devra faire l\u2019objet d'un contrat suppl\u00e9mentaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82be9f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82be9f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 4 \u2013 Conditions d\u2019inscription<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7d79ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b7d79ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tout Client souhaitant profiter pleinement du Site ou des Services doit :<\/p><ul><li>disposer de la pleine capacit\u00e9 et agir \u00e0 des fins strictement professionnelles ;<\/li><li>demander la cr\u00e9ation de son espace personnel sur le Site en renseignant les diff\u00e9rents champs du formulaire de contact ;<\/li><li>confirmer son acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ;<\/li><li>envoyer le formulaire de contact ;<\/li><li>confirmer son inscription.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>L\u2019acc\u00e8s aux Services est possible \u00e0 partir d\u2019un ordinateur, d\u2019un smartphone ou d\u2019une tablette en se connectant au Site.<\/p><p>L\u2019utilisation des Services n\u00e9cessite une connexion \u00e0 internet haut d\u00e9bit et \u00e0 internet mobile le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>Les Clients font leur affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de t\u00e9l\u00e9communication permettant l\u2019acc\u00e8s au Site.<\/p><p>Les Services ne sont accessibles qu\u2019\u00e0 partir d\u2019une seule connexion \u00e0 la fois.<\/p><p>Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte avec courrier \u00e9lectronique, le Client est invit\u00e9 \u00e0 choisir un mot de passe, qui constitue la garantie de la confidentialit\u00e9 des informations qui seront contenues dans son compte.<\/p><p>Aux fins de validation de l\u2019inscription, le Prestataire adresse au Client un courrier \u00e9lectronique de confirmation \u00e0 l\u2019adresse email renseign\u00e9e par ce dernier. Le Client proc\u00e8de alors \u00e0 l\u2019activation de son compte en cliquant sur le lien hypertexte pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans le courrier \u00e9lectronique de confirmation.<\/p><p>Chaque Client garantit la sinc\u00e9rit\u00e9 et l'exactitude des informations fournies pour les besoins de son inscription, s'engage \u00e0 lui notifier toute modification ult\u00e9rieure et garantit que lesdites informations ne portent pas atteinte aux droits de tiers.<\/p><p>Le Client peut modifier ces informations, identifiants et mot de passe en en faisant la demande par tout moyen.<\/p><p>Le Client s\u2019engage \u00e0 ne pas divulguer ou transf\u00e9rer son compte, ses identifiants et mots de passe et est seul responsable de leur utilisation jusqu\u2019\u00e0 leur d\u00e9sactivation. Il doit informer imm\u00e9diatement le Prestataire de toute perte ou utilisation non autoris\u00e9e de son compte.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de supprimer le compte de tout Client qui aurait fourni des informations erron\u00e9es ou qui n\u2019aurait pas de commande en cours d\u2019ex\u00e9cution.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb3255e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb3255e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 5 \u2013 Commandes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65ce98a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65ce98a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tout Client d\u00e9sirant b\u00e9n\u00e9ficier des Services en ligne sur le Site devra :<\/p><ul><li>disposer de la pleine capacit\u00e9 et agir \u00e0 des fins strictement professionnelles ;<\/li><li>faire une demande de devis sur le Site en renseignant les diff\u00e9rents champs du formulaire de contact ;<\/li><li>confirmer son acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ;<\/li><li>envoyer le formulaire de contact ;<\/li><li>confirmer son acceptation de la commande des Services en signant le devis dans un d\u00e9lai de trente (30) jours calendaires suivant la date d\u2019envoi dudit devis par le Prestataire \u00e0 la suite de quoi, en l\u2019absence d\u2019acceptation et de signature du devis par le Client dans le d\u00e9lai imparti, le devis et l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des informations y \u00e9tant contenues expireront ;<\/li><li>choisir son mode de paiement ;<\/li><li>effectuer le paiement des Services.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Sauf disposition expresse figurant sur le Site, le Client ne pourra pas modifier sa commande apr\u00e8s l'avoir valid\u00e9e, laquelle sera ferme et d\u00e9finitive.<\/p><p>D\u00e8s r\u00e9ception du paiement des Services compris dans la commande, le Prestataire adressera au Client un courrier \u00e9lectronique de confirmation de sa commande \u00e0 l\u2019adresse email renseign\u00e9e par ce dernier.<\/p><p>Le courrier \u00e9lectronique de confirmation de la commande r\u00e9sume les caract\u00e9ristiques essentielles du\/des Service(s) command\u00e9(s), le prix total, et tout autre \u00e9l\u00e9ment pertinent. Cet email indiquera en outre un num\u00e9ro de suivi de la commande du Client.<\/p><p>En passant commande sur le Site, le Client accepte express\u00e9ment que le Prestataire lui envoie une facture par voie \u00e9lectronique.<\/p><p>Pour lutter contre la fraude, le Prestataire ou ses prestataires de paiement ou de livraison peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 demander des justificatifs suppl\u00e9mentaires au Client ou prendre attache avec ce dernier, au moment de l'acceptation et\/ou de l\u2019exp\u00e9dition de la commande. En cas de refus non justifi\u00e9 du Client de d\u00e9livrer les informations et\/ou justificatifs demand\u00e9s, le Prestataire se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter ou d\u2019annuler la commande sans que cela ne puisse faire l\u2019objet d\u2019une quelconque contestation.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de ne pas accepter ou d\u2019annuler la commande de tout Client qui aurait fourni des informations erron\u00e9es, qui ne proc\u00e9derait pas au paiement des Services, avec lequel existerait un litige relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure ou qui pr\u00e9senterait un niveau de commande anormalement \u00e9lev\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db2957a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"db2957a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 6 - Conditions tarifaires<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b08e74c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b08e74c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les Services sont fournis au tarif du Prestataire en vigueur figurant sur le devis au moment de son envoi par le Prestataire au Client exprim\u00e9 en euros toutes taxes comprises.<\/p><p>En cas de vente de Services sp\u00e9cifiques : un acompte de 50 % du prix total des Services\nest factur\u00e9 par le Prestataire et exigible aupr\u00e8s du Client au jour de la signature du bon\nde commande, le solde \u00e9tant factur\u00e9 et exigible au terme de la fourniture des Services.<\/p><p>En cas de vente de services \u00e0 ex\u00e9cution successive (abonnement par exemple) : les Services sont factur\u00e9s et le prix est exigible et payable au d\u00e9but de chaque mois donnant lieu \u00e0 la fourniture des Services. Toute modification du tarif des Services prendra effet lors de la prochaine p\u00e9riode contractuelle. A d\u00e9faut de r\u00e9siliation par le Client avant cette prise d\u2019effet, la nouvelle tarification sera applicable \u00e0 la nouvelle p\u00e9riode contractuelle.<\/p><p>Le prix des services \u00e0 ex\u00e9cution successive peut faire l\u2019objet d\u2019une R\u00e9vision par le\nPrestataire. Celui-ci s\u2019engage \u00e0 informer le Client de la modification des prix par tout\nmoyen \u00e9crit, six (6) mois minimum avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur des nouveaux prix. Si le\nClient n\u2019accepte pas les nouveaux prix, il doit d\u00e9noncer le contrat sous r\u00e9serve du\nrespect du pr\u00e9avis pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article \u00ab Dur\u00e9e - suspension - r\u00e9siliation \u00bb. Le Client est\nr\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les nouveaux prix une fois ce d\u00e9lai pass\u00e9.<\/p><p>Dans le cas d'une vente de Services concernant la gestion d'un nom de domaine et\/ou d'un h\u00e9bergement, le Prestataire peut d\u00e9cider d'accompagner le Client en l'aidant \u00e0 payer les sommes demand\u00e9es par le bureau d'enregistrement et\/ou l'h\u00e9bergeur. Concr\u00e8tement, cela implique que le Prestataire facture ces Services au Client, puis effectue le paiement aupr\u00e8s du bureau d'enregistrement et\/ou de l'h\u00e9bergeur concern\u00e9. Si le prix de ces Services, tel que d\u00e9termin\u00e9 par le bureau d'enregistrement et\/ou l'h\u00e9bergeur, augmente entre l'\u00e9mission de la facture par le Prestataire pour le Client et la date de renouvellement du nom de domaine et\/ou de l'h\u00e9bergement fix\u00e9e par le bureau d'enregistrement et\/ou l'h\u00e9bergeur, le paiement par le Prestataire \u00e0 l'h\u00e9bergeur et\/ou au bureau d'enregistrement, et donc le renouvellement du nom de domaine et\/ou de l'h\u00e9bergement, ne sera pas effectu\u00e9. Le Client sera notifi\u00e9 de la situation aussi vite que possible. Pass\u00e9 un d\u00e9lai de trente (30) jours ou en cas de notification \u00e9crite envoy\u00e9e par le Client au Prestataire l'informant de sa volont\u00e9 de ne pas renouveler l'h\u00e9bergement, le Prestataire initiera la proc\u00e9dure de remboursement des sommes vers\u00e9es au Client, sous r\u00e9serve de la communication d'un RIB. Le remboursement se fera par virement bancaire dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du RIB. Si ce remboursement entra\u00eene des frais pour le Prestataire (par exemple dans le cas d'une demande de remboursement par virement vers un compte ne se trouvant pas dans la zone SEPA), ces frais seront \u00e0 la charge du Client, qui en sera inform\u00e9 au pr\u00e9alable.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment pour tous Services qui seraient souscrits post\u00e9rieurement \u00e0 cette modification.<\/p><p>Des \u00e9ventuelles r\u00e9ductions de prix, ristournes et remises pourront s\u2019appliquer aux Services dans des conditions pr\u00e9vues sur le Site ou dans tout autre document qui serait communiqu\u00e9 au Client.  En cas de tarif promotionnel, le Prestataire s'engage \u00e0 appliquer ce tarif \u00e0 toute commande pass\u00e9e durant la p\u00e9riode de la promotion.<\/p><p>En cas de r\u00e8glement anticip\u00e9 par le Client, aucun escompte ne sera pratiqu\u00e9. En aucun cas les paiements ne peuvent \u00eatre suspendus ni faire l'objet d'une quelconque compensation sans accord pr\u00e9alable et \u00e9crit entre le Prestataire et le Client. Toute suspension, d\u00e9duction ou compensation op\u00e9r\u00e9e unilat\u00e9ralement par le Client sera trait\u00e9e comme un d\u00e9faut de paiement et entra\u00eenera toutes les cons\u00e9quences d\u2019un retard de paiement.<\/p><p>Par ailleurs, il est express\u00e9ment convenu que le Client est valablement mis en demeure de payer par la seule exigibilit\u00e9 de l'obligation, conform\u00e9ment aux dispositions de l'article 1344 du Code civil. En cas de retard de paiement de l\u2019une quelconque des \u00e9ch\u00e9ances, le Prestataire se r\u00e9serve notamment le droit, sans qu\u2019aucune indemnit\u00e9 ne soit due au Client, de :<\/p><ul><li>exiger le paiement imm\u00e9diat de l\u2019ensemble des sommes \u00e0 devoir au titre des Services, celles-ci devenant imm\u00e9diatement exigibles quelle que soit leur \u00e9ch\u00e9ance initialement pr\u00e9vue ;<\/li><li>refuser toute nouvelle commande ou exiger pour toute nouvelle commande un paiement comptant ou une garantie pour la bonne ex\u00e9cution des engagements ;<\/li><li>imputer tout paiement partiel en premier lieu sur la partie non privil\u00e9gi\u00e9e de la cr\u00e9ance puis sur les sommes dont l'exigibilit\u00e9 est la plus ancienne ;<br \/>r\u00e9duire, suspendre ou annuler l\u2019acc\u00e8s aux Services, 7 jours apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet, effectu\u00e9e par le Prestataire aupr\u00e8s du Client ;<\/li><li>appliquer, sans mise en demeure pr\u00e9alable, \u00e0 toutes les sommes dues, d\u00e8s le premier jour de retard et jusqu'\u00e0 complet paiement, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard calcul\u00e9es au taux vis\u00e9 \u00e0 l\u2019article L.441-6 du Code de Commerce ; et\/ou<\/li><li>exiger le paiement d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 \u20ac pour frais de recouvrement, pour chaque facture pay\u00e9e en retard, et le paiement d\u2019une indemnit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 10% des sommes lui restant dues, sans pr\u00e9judice de la r\u00e9paration de tout dommage effectivement subi.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Toute modification des tarifs r\u00e9sultant d\u2019une augmentation de la taxe sur la valeur ajout\u00e9e ou la cr\u00e9ation de toute nouvelle taxe assise sur le prix des Services sera imm\u00e9diatement et automatiquement appliqu\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42568da elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42568da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 7 \u2013 Modes de paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea7d2d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea7d2d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Client reconna\u00eet express\u00e9ment que toute commande effectu\u00e9e sur le Site est une commande avec obligation de paiement, qui n\u00e9cessite le paiement d\u2019un prix contre la fourniture du Service command\u00e9.<\/p><p>Le Site utilise la solution de paiement en ligne Stripe.<\/p><p>Les commandes peuvent \u00eatre pay\u00e9es en ayant recours \u00e0 l\u2019un des modes de paiement suivants :<\/p><ul><li>Paiement par carte bancaire : le paiement s'effectue directement sur les serveurs bancaires s\u00e9curis\u00e9s de la banque du Prestataire, les coordonn\u00e9es bancaires du Client ne transitent pas sur le Site. Les coordonn\u00e9es bancaires communiqu\u00e9es lors du paiement sont prot\u00e9g\u00e9es par un proc\u00e9d\u00e9 de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Les cartes bancaires \u00e9mises par des banques domicili\u00e9es hors de France doivent obligatoirement \u00eatre des cartes bancaires internationales. Le paiement via ces cartes bancaires s'effectue au comptant, sans escompte.<\/li><li>Paiement par virement : le Client peut r\u00e9gler sa commande par virement bancaire. Lors de la commande, le Prestataire communiquera les coordonn\u00e9es du compte sur lequel effectuer le virement, ainsi que la r\u00e9f\u00e9rence de commande \u00e0 indiquer dans l\u2019ordre de virement.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, la commande valid\u00e9e par le Client ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e que lorsque le Prestataire aura pu s\u2019assurer de la validit\u00e9 du r\u00e8glement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07eb081 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"07eb081\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 8 \u2013 Obligations du Prestataire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ac8221 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ac8221\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Prestataire s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre toutes les diligences requises pour l\u2019ex\u00e9cution des Services et de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et\/ou de toute autre documentation qui serait conclue avec les Clients, dans le respect des dispositions l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires et des droits de tiers.<\/p><p>Le Prestataire d\u00e9clare disposer des comp\u00e9tences, de l\u2019exp\u00e9rience et des moyens n\u00e9cessaires pour fournir les Services, et assumera la pleine responsabilit\u00e9 tant de l\u2019ex\u00e9cution des Services que de l\u2019organisation du travail de son personnel le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>Par ailleurs, le Prestataire s\u2019efforce d\u2019assurer l\u2019acc\u00e8s et le bon fonctionnement du Site vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept.<\/p><p>Le Prestataire ne peut cependant exclure que l\u2019acc\u00e8s et le fonctionnement du Site soient interrompus notamment en cas de force majeure, de dysfonctionnements des \u00e9quipements ou du r\u00e9seau internet des Clients, de d\u00e9faillance des op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communication, d\u2019interruption de fourniture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, d\u2019utilisation anormale, illicite ou frauduleuse du Site par un Client ou un tiers, de d\u00e9cision des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, ou pour tout autre motif.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve \u00e9galement le droit d'apporter au Site et aux Services toutes les modifications et am\u00e9liorations de son choix li\u00e9es \u00e0 l'\u00e9volution technique ou au bon fonctionnement.<\/p><p>Les interruptions g\u00e9n\u00e9rales et temporaires du Site et des Services seront, dans la mesure du possible, notifi\u00e9es via le Site avant qu\u2019elles n\u2019interviennent, sauf lorsque ces interruptions ont un caract\u00e8re d\u2019urgence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f1ea98 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4f1ea98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 9 \u2013 Obligations du Client<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97ae6ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97ae6ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque Client s'engage \u00e0 acc\u00e9der et utiliser le Site et les Services de mani\u00e8re loyale et conform\u00e9ment aux lois en vigueur et aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Les donn\u00e9es et informations communiqu\u00e9es ou mises en ligne par les Clients devront \u00eatre exactes, sinc\u00e8res et loyales et seront communiqu\u00e9es sous leur seule responsabilit\u00e9.<\/p><p>Plus g\u00e9n\u00e9ralement, chaque Client s\u2019engage \u00e0 :<\/p><ul><li>s\u2019assurer du respect, en toutes circonstances, des obligations l\u00e9gales, sociales, administratives et fiscales applicables \u00e0 son statut de professionnel ;<\/li><li>ne pas modifier, modifier, en cours d\u2019ex\u00e9cution des Services, leur nature ou leurs modalit\u00e9s de fourniture, sauf accord pr\u00e9alable et \u00e9crit du Prestataire ;<\/li><li>verser le prix des Services dans les conditions pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes ;<\/li><li>ne pas diffuser de contenu illicite ou ayant pour effet de diminuer, de d\u00e9sorganiser, de ralentir ou d\u2019interrompre la circulation normale des donn\u00e9es sur le Site ;<\/li><li>signaler imm\u00e9diatement au Prestataire toute difficult\u00e9, r\u00e9serve ou tout litige survenu au cours de l\u2019ex\u00e9cution des Services ou toute utilisation anormale, abusive ou frauduleuse du Site dont il aurait connaissance.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Dans l'hypoth\u00e8se o\u00f9 un Client serait responsable d'une infraction \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur ou d'une atteinte aux droits des tiers, le Prestataire se r\u00e9serve le droit de fournir, \u00e0 la demande de toute autorit\u00e9 l\u00e9gitime (juridiction, autorit\u00e9 administrative, services de police), tous renseignements permettant ou facilitant l'identification du Client contrevenant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8da5466 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8da5466\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 10 \u2013 Reclamations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-293772e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"293772e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En cas d\u2019inex\u00e9cution ou d\u2019ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse des Services, le Client devra notifier le Prestataire et formuler ses griefs et r\u00e9serves dans un d\u00e9lai de trente (30) jours calendaires suivant la date de fourniture des services, afin de permettre aux parties de faire leurs meilleurs efforts en vue de parvenir \u00e0 un r\u00e8glement amiable de la situation dans un d\u00e9lai de trente (30) jours calendaires suivant la notification initiale du Client.<\/p><p>A d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable dans les conditions susvis\u00e9es et en cas d\u2019inex\u00e9cution suffisamment grave du Prestataire, le Client pourra r\u00e9silier les Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article \u00ab Dur\u00e9e - suspension - r\u00e9siliation \u00bb et obtenir le cas \u00e9ch\u00e9ant des dommages et int\u00e9r\u00eats du Prestataire aux fins de r\u00e9parer le pr\u00e9judice subi, le Client renon\u00e7ant par avance \u00e0 solliciter une ex\u00e9cution forc\u00e9e en nature des Services par le Prestataire ou un tiers ou une r\u00e9duction proportionnelle du prix, par d\u00e9rogation expresse aux dispositions des articles 1221, 1222 et 1223 du Code civil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f8e8bd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f8e8bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 11 - Responsabilite du Prestataire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e795bed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e795bed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Prestataire est tenu \u00e0 une obligation de moyens au titre de la fourniture des Services.<\/p><p>Chaque Client d\u00e9clare \u00eatre inform\u00e9 des contraintes et des limites des r\u00e9seaux Internet et ne pourra en aucun cas rechercher la responsabilit\u00e9 du Prestataire au titre de dysfonctionnements dans l'acc\u00e8s aux Services, des vitesses d'ouverture et de consultation des pages des Services, de l'inaccessibilit\u00e9 temporaire ou d\u00e9finitive des Services ou de l'utilisation frauduleuse par des Clients ou des tiers du Site.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 du Prestataire ne saurait davantage \u00eatre engag\u00e9e:<\/p><ul><li>en cas de manquement \u00e0 une quelconque obligation r\u00e9sultant d'un cas fortuit ou\nd\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code Civil, y\ncompris, mais sans y \u00eatre limit\u00e9s, des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles tels que gr\u00e8ves,\narr\u00eats de travail, troubles sociaux, fermetures d\u2019usines, inondations, incendies,\nd\u00e9faut de production ou de transport non-cons\u00e9cutif \u00e0 son fait personnel,\nrupture d\u2019approvisionnement, guerres, \u00e9meutes, insurrections et plus\ng\u00e9n\u00e9ralement toute circonstance ou \u00e9v\u00e9nement emp\u00eachant la Soci\u00e9t\u00e9\nd\u2019ex\u00e9cuter convenablement ses obligations ;<\/li><li>dans le cas o\u00f9 les informations, donn\u00e9es, instructions, directives, mat\u00e9riels ou supports communiqu\u00e9s par le Client sont erron\u00e9s ou incomplets, et plus g\u00e9n\u00e9ralement dans le cas o\u00f9 l\u2019inex\u00e9cution ou l\u2019ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse des Services r\u00e9sulte en tout ou partie du comportement, d\u2019un manquement ou d\u2019une carence du Client ;<\/li><li>dans le cas o\u00f9 certains Services ou fonctionnalit\u00e9s ne seraient pas accessibles\nsur le Site en raison d\u2019une d\u00e9sactivation par un Client des cookies via l\u2019interface\ndu logiciel de navigation ;<\/li><li>dans le cas o\u00f9 les fonctionnalit\u00e9s du Site s'av\u00e9reraient incompatibles avec certains \u00e9quipements et\/ou fonctionnalit\u00e9s du mat\u00e9riel informatique d\u2019un Client.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Chaque Client est par ailleurs responsable des contenus et informations import\u00e9s, stock\u00e9s et\/ou publi\u00e9s sur le Site et s\u2019engage \u00e0 n\u2019employer aucune mesure technique de nature \u00e0 permettre le contournement des mesures techniques de protection mises en place par le Prestataire en vue d\u2019\u00e9viter toute utilisation frauduleuse du Site et des Services.<\/p><p>Chaque Client prend \u00e9galement sous sa seule responsabilit\u00e9 l\u2019ensemble des mesures de nature \u00e0 assurer l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la sauvegarde de l\u2019ensemble de ses donn\u00e9es, fichiers et documents et renonce \u00e0 rechercher la responsabilit\u00e9 du Prestataire en cas de dommages survenus aux donn\u00e9es, fichiers ou \u00e0 tout autre document qu\u2019il aurait pu confier au Prestataire dans le cadre de l\u2019utilisation du Site et\/ou des Services.<\/p><p>Plus g\u00e9n\u00e9ralement, chaque Client s\u2019engage par ailleurs \u00e0 garantir le Prestataire de toute r\u00e9clamation, revendication, ou opposition et plus g\u00e9n\u00e9ralement de toute proc\u00e9dure qui serait form\u00e9e \u00e0 son encontre \u00e0 raison de l\u2019utilisation qui aurait \u00e9t\u00e9 faite par le Client du Site ou des Services.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, le Prestataire n\u2019encourt aucune responsabilit\u00e9 au titre de tous dommages ou pr\u00e9judices indirects ou immat\u00e9riels tels que pr\u00e9judice financier, perte de chance, perte de profit, perte de contrat, perte de commande, perte de client\u00e8le, perte d\u2019exploitation, pr\u00e9judice ou trouble commercial ou pr\u00e9judice d\u2019image, qui pourraient r\u00e9sulter de la fourniture d\u00e9fectueuse ou de l\u2019absence de fourniture des Services.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 du Prestataire ne peut exc\u00e9der un montant \u00e9gal au prix hors taxes per\u00e7u aupr\u00e8s du Client au titre de la fourniture des Services au cours des douze (12) derniers mois.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 2254 du Code Civil, toute action judiciaire d\u2019un Client \u00e0 l\u2019\u00e9gard du Prestataire est atteinte par la prescription \u00e0 l\u2019expiration d\u2019une dur\u00e9e d\u2019un (1) an suivant la date \u00e0 laquelle le Client concern\u00e9 a eu connaissance ou est pr\u00e9sum\u00e9 avoir eu connaissance du fait dommageable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7279711 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7279711\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 12 - Systemes d'enregistrement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f248e2d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f248e2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques du Prestataire et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications et actions des Clients et du Prestataire. L\u2019archivage de ces \u00e9l\u00e9ments est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable de mani\u00e8re \u00e0 correspondre \u00e0 une copie fid\u00e8le et durable au sens de la r\u00e9glementation applicable.<\/p><p>Chaque Client reconna\u00eet la valeur de preuve des syst\u00e8mes d\u2019enregistrement automatis\u00e9s du Site et d\u00e9clare renoncer \u00e0 les contester en cas de litige.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afb5944 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"afb5944\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 13 \u2013 Donnees personnelles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-776be5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"776be5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\">Pour davantage d\u2019informations concernant l\u2019utilisation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par le Prestataire, veuillez lire attentivement la Charte sur le respect de la vie priv\u00e9e (la \u00abCharte\u00bb). Vous pouvez \u00e0 tout moment consulter cette Charte sur le Site. La version la plus r\u00e9cente et en vigueur de la Charte sera toujours disponible \u00e0 l\u2019adresse suivante :  <a href=\"https:\/\/alkaleis.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_self\">alkaleis.com\/fr\/politique-de-confidentialite<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bf1c1c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0bf1c1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 14 - Liens hypertextes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36dcd32 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36dcd32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les liens hypertextes disponibles sur le Site peuvent renvoyer vers des sites tiers ou partenaires. Ils sont fournis uniquement pour la convenance du Client, afin de faciliter l\u2019utilisation des ressources disponibles sur l\u2019Internet. Si le Client utilise ces liens, il quittera le Site et acceptera alors d\u2019utiliser les sites tiers \u00e0 ses risques et p\u00e9rils ou le cas \u00e9ch\u00e9ant conform\u00e9ment aux conditions qui les r\u00e9gissent.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, l\u2019existence d\u2019un lien hypertexte vers le Site en provenance d\u2019un\nSite tiers ou sur le Site vers un Site tiers ou de partenaire ne saurait engager la\nresponsabilit\u00e9 du Prestataire \u00e0 quelque titre que ce soit et notamment quant \u00e0 la\ndisponibilit\u00e9, aux contenus et aux produits et\/ou Services disponibles sur ou \u00e0 partir\nde ce Site tiers ou partenaire.<\/p><p>Le Client n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er sur un site tiers un ou plusieurs liens hypertextes reliant \u00e0 la page d\u2019accueil du Site ou vers sa page profil, sauf autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite du Prestataire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-531c544 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"531c544\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 15 - Propriete intellectuelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7a7080 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c7a7080\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Prestataire est seul titulaire de tous les livrables produits par le Prestataire et transmis aux Clients ainsi que de tous les contenus pr\u00e9sents sur le Site, notamment et sans limitation, tous textes, fichiers, images anim\u00e9es ou non, photographies, vid\u00e9os, logos, dessins, mod\u00e8les, logiciels, marques, identit\u00e9 visuelle, base de donn\u00e9es, structure du Site et tous autres \u00e9l\u00e9ments de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et autres donn\u00e9es ou informations qui sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois et r\u00e8glements fran\u00e7ais et internationaux relatifs notamment \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p>En cons\u00e9quence, aucun des livrables produits par le Prestataire et transmis aux Clients ou des contenus pr\u00e9sents sur le Site ne pourra en tout ou partie \u00eatre modifi\u00e9, reproduit, copi\u00e9, dupliqu\u00e9, vendu, revendu, transmis, publi\u00e9, communiqu\u00e9, distribu\u00e9, diffus\u00e9, repr\u00e9sent\u00e9, stock\u00e9, utilis\u00e9, lou\u00e9 ou exploit\u00e9 de toute autre mani\u00e8re, \u00e0 titre gratuit ou on\u00e9reux, par un Client ou par un tiers, quel que soient les moyens et\/ou les supports utilis\u00e9s, qu\u2019ils soient connus ou inconnus \u00e0 ce jour, sans l\u2019autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite du Prestataire, et le Client est seul responsable de toute utilisation et\/ou exploitation non autoris\u00e9e.<\/p><p>En outre, toute extraction, int\u00e9gration, compilation, ou utilisation \u00e0 des fins personnelles ou commerciales d\u2019informations contenues dans les bases de donn\u00e9es accessibles sur le Site, ainsi que toute utilisation de logiciels, robots, syst\u00e8mes d\u2019exploration de donn\u00e9es et autres outils de collecte de donn\u00e9es est strictement interdite aux Clients.<\/p><p>Le Prestataire conc\u00e8de toutefois aux Clients, sous r\u00e9serve du respect par ces derniers des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, un droit non exclusif et non cessible d\u2019exploiter les livrables produits par le Prestataire et transmis aux Clients dans le cadre d\u2019une utilisation personnelle ou commerciale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2987388 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2987388\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 16 \u2013 Duree - suspension - resiliation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac79c6c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac79c6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En cas de vente ponctuelle ou en application de conditions particuli\u00e8res, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont conclues pour la dur\u00e9e de fourniture des Services, telle que mentionn\u00e9e le cas \u00e9ch\u00e9ant dans des conditions particuli\u00e8res ou dans le bon de commande.<\/p><p>En cas de vente de services \u00e0 ex\u00e9cution successive (abonnement par exemple), les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont conclues pour une dur\u00e9e initiale d'un (1) an. A d\u00e9faut de d\u00e9nonciation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans un d\u00e9lai de trois (3) mois pr\u00e9c\u00e9dant le terme de cette dur\u00e9e initiale, la fourniture des Services et les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont tacitement reconduits pour une nouvelle p\u00e9riode d\u2019une dur\u00e9e \u00e9quivalente \u00e0 la dur\u00e9e initiale, aux conditions tarifaires en vigueur \u00e0 la date de la reconduction.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 le prix des services \u00e0 ex\u00e9cution successive sont r\u00e9vis\u00e9s par le Prestataire dans les conditions \u00e9voqu\u00e9es \u00e0 l'article \u00ab Conditions tarifaires \u00bb, le Client dispose d'un d\u00e9lai de trois (3) mois \u00e0 partir de la date d'envoi de la notification par le Prestataire pour d\u00e9noncer le contrat.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de suspendre l\u2019acc\u00e8s d\u2019un Client au Site et aux Services de fa\u00e7on permanente ou de fa\u00e7on temporaire, en cas de manquement par ledit Client \u00e0 ses obligations r\u00e9sultant des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Par ailleurs, le Prestataire ou le Client pourra r\u00e9silier les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de plein droit de mani\u00e8re anticip\u00e9e par l\u2019envoi d\u2019une notification \u00e9crite :<\/p><ul><li>en cas de survenance d\u2019un cas de force majeure tel que vis\u00e9 \u00e0 l\u2019article \u00ab Responsabilit\u00e9 du Prestataire \u00bb ci-avant ;<\/li><li>apr\u00e8s avoir notifi\u00e9 l\u2019autre partie en cas de manquement grave de celle-ci \u00e0 ses obligations ou au titre des lois et r\u00e8glements applicables, auquel il n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 rem\u00e9di\u00e9 dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours (lorsqu\u2019il peut \u00eatre rem\u00e9di\u00e9 \u00e0 ce manquement) suivant notification \u00e9crite indiquant la nature du manquement et la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019y rem\u00e9dier.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9614b74 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9614b74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 17 - Confidentialite<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb887cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb887cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pendant la dur\u00e9e des pr\u00e9sentes, chaque partie pourra prendre connaissance ou recevoir des informations, documents et\/ou donn\u00e9es confidentiels \u00e0 propos de l\u2019autre partie. De ce fait, chaque partie s\u2019engage, tant en son nom qu\u2019au nom de ses pr\u00e9pos\u00e9s pour lesquels elle se porte fort, \u00e0 pr\u00e9server la stricte confidentialit\u00e9 de toutes les informations, documents et\/ou donn\u00e9es confidentiels de toute nature en rapport avec les r\u00e9sultats, l\u2019activit\u00e9 ou la client\u00e8le de l\u2019autre partie ou toute information re\u00e7ue ou obtenue d\u2019une partie dans le cadre des relations contractuelles \u00e9tablies.<\/p><p>Le pr\u00e9sent engagement de confidentialit\u00e9 des parties est valable, tant pour la dur\u00e9e des pr\u00e9sentes que pendant une dur\u00e9e de deux (2) ans suivant leur expiration ou r\u00e9siliation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4d0b72 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b4d0b72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 18 - Notifications<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd43601 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd43601\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Toute notification ou convocation \u00e9crite requise ou permise en vertu des stipulations des pr\u00e9sentes sera valablement effectu\u00e9e si elle est adress\u00e9e par lettre remise en main propre ou par porteur contre re\u00e7u de livraison, par courrier recommand\u00e9 avec avis de r\u00e9ception, ou par courrier \u00e9lectronique (sauf en cas de r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes), adress\u00e9 aux coordonn\u00e9es de la partie concern\u00e9e, chaque partie \u00e9lisant domicile en son si\u00e8ge social.<\/p><p>Tout changement de coordonn\u00e9es d\u2019une partie pour les besoins des pr\u00e9sentes devra \u00eatre notifi\u00e9 \u00e0 l\u2019autre partie selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues ci-dessus.<\/p><p>Les notifications adress\u00e9es en mains propres ou par porteur seront pr\u00e9sum\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 faites \u00e0 leur date de remise au destinataire, telle qu'attest\u00e9e par le re\u00e7u de livraison. Les notifications faites par courrier recommand\u00e9 avec avis de r\u00e9ception seront pr\u00e9sum\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 faites \u00e0 la date de leur premi\u00e8re pr\u00e9sentation \u00e0 l'adresse du destinataire. Les notifications faites par courrier \u00e9lectronique seront pr\u00e9sum\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 faites \u00e0 la date d'envoi du courrier \u00e9lectronique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1f4094 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a1f4094\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 19 - Non-sollicitation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6748486 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6748486\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Client s'engage \u00e0 ne pas solliciter ou embaucher des employ\u00e9s d'Alkaleis pendant la dur\u00e9e du contrat et pendant une p\u00e9riode de douze (12) mois apr\u00e8s la fin de celui-ci.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e68df0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e68df0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 20 - Non-concurrence<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07adfaf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07adfaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Client s'engage \u00e0 ne pas concurrencer directement ou indirectement Alkaleis pendant la dur\u00e9e du contrat et pendant une p\u00e9riode de douze (12) mois apr\u00e8s la fin de celui-ci.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-124bd73 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"124bd73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 21 - Autonomie et absence de renonciation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f870ec1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f870ec1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si l'une quelconque des stipulations des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9tait d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable pour quelque cause que ce soit en application d'une loi, d'un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d'une d\u00e9cision de justice devenue d\u00e9finitive, elle serait r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite et les autres stipulations resteraient en vigueur.<\/p><p>Le fait pour le Prestataire de ne pas se pr\u00e9valoir \u00e0 titre temporaire ou permanent d\u2019une ou de plusieurs stipulations des Conditions G\u00e9n\u00e9rales n\u2019emportera en aucun cas renonciation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e40e239 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e40e239\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 22 \u2013 Modification<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41198e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41198e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis le contenu ou la localisation du Site, les Services et les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p class=\"translation-block\">Toute utilisation du Site ou des Services cons\u00e9cutive \u00e0 une modification apport\u00e9e aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales emportera acceptation par chaque Client desdites modifications. La version la plus r\u00e9cente et en vigueur des Conditions G\u00e9n\u00e9rales sera toujours disponible \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"https:\/\/alkaleis.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" target=\"_self\">alkaleis.com\/fr\/conditions-generales-de-vente<\/a>.<\/p><p>Lorsque les modifications apport\u00e9es aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales seront consid\u00e9r\u00e9es par comme substantielles, celles-ci seront port\u00e9es \u00e0 la connaissance des Clients par courrier \u00e9lectronique et devront faire l\u2019objet d\u2019une acceptation par ces derniers lors de leur prochaine connexion sur le Site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67193a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"67193a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 23 - Litiges<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40ced57 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40ced57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les litiges qui pourront survenir dans le cadre des relations contractuelles \u00e9tablies entre le Client et le Prestataire devront \u00eatre r\u00e9solus, dans la mesure du possible, de mani\u00e8re amiable.<\/p><p>A d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable dans un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la saisine de l\u2019une des parties, tous les litiges auxquels les Conditions G\u00e9n\u00e9rales pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9, interpr\u00e9tation, ex\u00e9cution, r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites, seront soumis au tribunal de Versailles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f58b13b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f58b13b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 24 - Droit applicable et langue du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eea4a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3eea4a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies et soumises au droit fran\u00e7ais. Elles sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. En cas de traduction en une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res, seul le texte fran\u00e7ais fera foi en cas de litige.<\/p><p>Cette version est l'originale en fran\u00e7ais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7094286 wpr-stt-btn-align-fixed wpr-stt-btn-align-fixed-right elementor-widget elementor-widget-wpr-back-to-top\" data-id=\"7094286\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wpr-back-to-top.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-stt-wrapper\"><div class='wpr-stt-btn' data-settings='{&quot;animation&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;animationOffset&quot;:&quot;100&quot;,&quot;animationDuration&quot;:&quot;0&quot;,&quot;fixed&quot;:&quot;fixed&quot;,&quot;scrolAnim&quot;:&quot;800&quot;}'><span class=\"wpr-stt-icon\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Article 1 - Mentions l\u00e9gales Le pr\u00e9sent site, accessible \u00e0 l'adresse URL alkaleis.com (le \" Site \"), est \u00e9dit\u00e9 par : Alkaleis, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 1 000 euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Versailles sous le num\u00e9ro B 913 714 002, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 3 rue du Parc de Buc, 78530 Buc, France, repr\u00e9sent\u00e9e par Fran\u00e7ois-Melchior Le Tourneau, d\u00fbment habilit\u00e9, (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \" Vendeur \"). Le num\u00e9ro individuel de TVA de l'op\u00e9rateur est le suivant : FR06913714002. Le Site est h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 1&amp;1 IONOS SARL, situ\u00e9e au 7, place de la Gare, BP 70109 57200, Sarreguemines Cedex, (t\u00e9l\u00e9phone : +33 9 70 80 89 11). Le Service Client du Prestataire peut \u00eatre contact\u00e9 : au +33 6 17 44 03 73 par e-mail \u00e0 contact@alkaleis.com Article 2 - Champ d'application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (les \" Conditions G\u00e9n\u00e9rales \") ont pour objet de d\u00e9finir et de r\u00e9gir les relations contractuelles entre le Prestataire et toute personne physique ou morale (un \" Client \") ayant cr\u00e9\u00e9 un compte ou souhaitant utiliser les services propos\u00e9s sur le Site. La fourniture des Services propos\u00e9s aux Clients sur le Site est subordonn\u00e9e \u00e0 l'acceptation pr\u00e9alable, sans restriction ni r\u00e9serve, des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont mises \u00e0 la disposition des Clients sur le Site, o\u00f9 elles peuvent \u00eatre consult\u00e9es directement, et peuvent \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9es aux Clients sur demande par tout moyen. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont applicables nonobstant toute stipulation contraire figurant dans tout document \u00e9manant du Client, et notamment dans ses conditions g\u00e9n\u00e9rales d'achat. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont applicables sous r\u00e9serve de toute stipulation contraire figurant sur le bon de commande ou dans les conditions particuli\u00e8res conclues entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client concern\u00e9. Article 3 - Description des Services Le Site a pour objet la fourniture en ligne des Services suivants : D\u00e9veloppement d'exp\u00e9riences 3D D\u00e9veloppement de sites Internet Gestion des r\u00e9seaux sociaux Production audiovisuelle Organisation d'\u00e9v\u00e9nements Publicit\u00e9 physique et digitale Gestion des relations publiques (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s les \" Services \"). Les Services pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site sont chacun d\u00e9crits en fonction de leurs caract\u00e9ristiques essentielles. Cette description peut comporter des descriptions, des photographies et des graphiques qui ne sont fournis qu'\u00e0 titre d'illustration et qui sont susceptibles d'\u00eatre modifi\u00e9s\/actualis\u00e9s sur le Site. Article 3.1 - R\u00e9visions En ce qui concerne la fourniture de services li\u00e9s au d\u00e9veloppement de sites web, si des r\u00e9visions sont mentionn\u00e9es dans le contrat, voici comment elles sont d\u00e9finies, sauf indication contraire explicite par \u00e9crit : Les r\u00e9visions mineures comprennent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 : Modification de textes existants avec des r\u00e9visions fournies par le client ; changement mineur de couleur ou de police ; modification de la taille d'un \u00e9l\u00e9ment sans impact sur la structure de la page ; r\u00e9arrangement de l'ordre des sections sur une page ; ajout d'une nouvelle section \u00e0 une page existante. Les r\u00e9visions normales incluent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 : la cr\u00e9ation d'une nouvelle page avec un contenu fourni par le client ; la modification de la disposition des \u00e9l\u00e9ments dans une section. Les r\u00e9visions majeures comprennent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 : Int\u00e9gration d'une nouvelle fonctionnalit\u00e9 (animation, formulaire de contact, nouveau plugin, etc.) ; Changements majeurs de design ou de structure impliquant la modification de plusieurs \u00e9l\u00e9ments du site (changement de charte graphique, d'identit\u00e9 visuelle, etc.) ; Migration du site vers un nouveau serveur ou une nouvelle plateforme technologique. Le Client doit soumettre toute demande de r\u00e9vision par \u00e9crit, en d\u00e9taillant les changements souhait\u00e9s. Le Prestataire s'efforcera d'effectuer les r\u00e9visions dans un d\u00e9lai raisonnable \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande. Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de refuser toute demande de r\u00e9vision impliquant des modifications substantielles ou des ajouts significatifs ne correspondant pas \u00e0 l'une des trois cat\u00e9gories de r\u00e9vision mentionn\u00e9es ci-dessus (ajout d'un catalogue ou d'une boutique en ligne non pr\u00e9vus dans le projet initial, etc.) ). Ces demandes seront r\u00e9alis\u00e9es dans le cadre d'un service suppl\u00e9mentaire et feront l'objet d'un contrat additionnel. Article 4 - Conditions d'inscription Tout Client souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier pleinement du Site ou des Services doit : avoir la pleine capacit\u00e9 et agir \u00e0 des fins strictement professionnelles ; demander la cr\u00e9ation d'un espace personnel sur le Site en remplissant les diff\u00e9rents champs du formulaire de contact ; confirmer l'acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ; envoyer le formulaire de contact ; confirmer votre inscription.   Les Services sont accessibles depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette en se connectant au Site. L'utilisation des Services n\u00e9cessite une connexion Internet haut d\u00e9bit et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une connexion Internet mobile. Le Client fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de t\u00e9l\u00e9communications n\u00e9cessaires \u00e0 l'acc\u00e8s au Site. Les Services ne sont accessibles qu'\u00e0 partir d'une seule connexion \u00e0 la fois. Lors de la cr\u00e9ation d'un compte de courrier \u00e9lectronique, le Client est invit\u00e9 \u00e0 choisir un mot de passe qui garantit la confidentialit\u00e9 des informations contenues dans le compte. Afin de valider l'inscription, le Prestataire envoie un e-mail de confirmation \u00e0 l'adresse e-mail du Client. Le Client active alors son compte en cliquant sur le lien hypertexte fourni dans l'e-mail de confirmation. Chaque Client garantit la sinc\u00e9rit\u00e9 et l'exactitude des informations fournies aux fins d'inscription, s'engage \u00e0 notifier \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 toute modification ult\u00e9rieure et garantit que lesdites informations ne portent pas atteinte aux droits des tiers. Le Client peut modifier ces informations, login et mot de passe en en faisant la demande par tout moyen. Le Client s'engage \u00e0 ne pas divulguer ou c\u00e9der son compte, son login et son mot de passe et est seul responsable de leur utilisation jusqu'\u00e0 leur d\u00e9sactivation. Le Client informera imm\u00e9diatement le Prestataire de toute perte ou utilisation non autoris\u00e9e de son compte. Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de supprimer le compte de tout Client ayant fourni des informations erron\u00e9es ou n'ayant pas de commande en cours. Article 5 - Commandes Tout Client souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier des Services en ligne sur le Site doit : avoir la pleine capacit\u00e9 et agir \u00e0 des fins strictement professionnelles ; demander un devis sur le Site en remplissant les diff\u00e9rents champs du formulaire de contact ; confirmer l'acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ; envoyer le formulaire de contact ; confirmer l'acceptation de la commande des Services en signant le formulaire de demande de devis.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-66","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms &amp; Conditions | Alkaleis<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alkaleis.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms &amp; Conditions | Alkaleis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Terms &amp; Conditions Article 1 &#8211; Legal notices This site, accessible at URL alkaleis.com (the &#8220;Site&#8221;), is published by: Alkaleis, a simplified joint-stock company with share capital of 1,000 euros, registered with the Versailles Trade and Companies Register under number B 913 714 002, with registered office at 3 rue du Parc de Buc, 78530 Buc, France, represented by Fran\u00e7ois-Melchior Le Tourneau, duly authorized, (hereinafter referred to as the &#8220;Vendor&#8221;). The operator&#8217;s individual VAT number is: FR06913714002. The Site is hosted by 1&amp;1 IONOS SARL, located at 7, place de la Gare, BP 70109 57200, Sarreguemines Cedex, (telephone: +33 9 70 80 89 11). The Service Provider&#8217;s Customer Service can be contacted: on +33 6 17 44 03 73 by e-mail to contact@alkaleis.com Article 2 &#8211; Application scope The purpose of these Terms &amp; Conditions (the &#8220;General Terms and Conditions&#8221;) is to define and govern the contractual relationship between the Service Provider and any individual or legal entity (a &#8220;Customer&#8221;) who has created an account or wishes to use the services offered on the Site. The provision of Services offered to Customers on the Site is subject to prior acceptance, without restriction or reservation, of these General Terms and Conditions. The General Terms and Conditions are made available to Customers on the Site, where they can be consulted directly, and can also be sent to Customers on request by any means. The General Terms and Conditions are applicable notwithstanding any stipulation to the contrary in any documents issued by the Customer, and in particular in its general terms and conditions of purchase. The General Conditions are applicable subject to any stipulation to the contrary appearing on the order form or in any special conditions concluded between the Company and the Customer concerned. Article 3 &#8211; Services description The purpose of the Site is to provide the following Services online: 3D experiences development Website development Social networks management Audiovisual production Events organization Physical and digital advertising Public relations management \u00a0 (hereinafter referred to as the &#8220;Services&#8221;). The Services presented on the Site are each described in terms of their essential characteristics. This description may include descriptions, photographs and graphics which are provided for illustrative purposes only and may be modified\/updated on the Site. Article 3.1 &#8211; Revisions With regard to the provision of Services related to website development, if revisions are mentioned in the contract, here is how they are defined unless explicitly stated otherwise in writing: Minor Revisions include, but are not limited to: Modification of existing texts with revisions supplied by the customer; Minor change of color or font; Modification of element size without impacting page structure; Rearrange the order of sections on a page; Add a new section to an existing page. Normal Revisions include, but are not limited to: Creation of a new page with content supplied by the customer; Modification of the layout of elements in a section. Major Revisions include, but are not limited to: Integration of a new feature (animation, contact form, new plugin, etc.); Major changes in design or structure involving modifications to several elements of the site (change of graphic charter, visual identity, etc.); Site migration to a new server or technological platform. The Customer must submit any revision request in writing, detailing the desired changes. The Service Provider will endeavour to carry out revisions within a reasonable time of receipt of the request. The Service Provider reserves the right to refuse any request for revision involving substantial changes or significant additions that do not correspond to any of the three categories of revision mentioned above (addition of a catalogue or online store not provided for in the initial project, etc.). Such requests will be carried out as part of an additional service and will be subject to an additional contract. Article 4 &#8211; Registration conditions Any Customer wishing to take full advantage of the Site or Services must: have full capacity and act for strictly professional purposes; request the creation of a personal space on the Site by filling in the various fields of the contact form; confirm acceptance of the Terms and Conditions; send the contact form; confirm your registration. \u00a0 The Services can be accessed from a computer, smartphone or tablet by connecting to the Site. Use of the Services requires a broadband Internet connection and, where applicable, a mobile Internet connection. Customers are personally responsible for setting up the IT and telecommunications resources required to access the Site. The Services can only be accessed from one connection at a time. When creating an e-mail account, the Customer is asked to choose a password, which guarantees the confidentiality of the information contained in the account. In order to validate the registration, the Service Provider sends a confirmation e-mail to the Customer&#8217;s e-mail address. The Customer then activates his\/her account by clicking on the hypertext link provided in the confirmation e-mail. Each Customer guarantees the sincerity and accuracy of the information provided for the purposes of registration, undertakes to notify the company of any subsequent changes and guarantees that the said information does not infringe the rights of third parties. The Customer can modify this information, login and password by requesting it by any means. The Customer undertakes not to divulge or transfer his account, login and password and is solely responsible for their use until they are deactivated. The Customer shall immediately inform the Service Provider of any loss or unauthorized use of the Customer&#8217;s account. The Service Provider reserves the right to delete the account of any Customer who has provided incorrect information or who does not have an order in progress. Article 5 &#8211; Purchase orders Any Customer wishing to benefit from the online Services on the Site must: have full capacity and act for strictly professional purposes; request a quote on the Site by filling in the various fields of the contact form; confirm acceptance of the Terms and Conditions; send the contact form; confirm acceptance of the order for the Services by signing the\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/alkaleis.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alkaleis\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-30T20:43:45+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"27 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/en\\\/terms-and-conditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/en\\\/terms-and-conditions\\\/\",\"name\":\"Terms & Conditions | Alkaleis\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-12-12T06:31:28+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-30T20:43:45+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/en\\\/terms-and-conditions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/en\\\/terms-and-conditions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/en\\\/terms-and-conditions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terms &#038; Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/\",\"name\":\"Alkaleis\",\"description\":\"Immersive Communication\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/#organization\",\"name\":\"Alkaleis\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/alkaleis_logo_blanc_dessous.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/alkaleis_logo_blanc_dessous.png\",\"width\":1512,\"height\":714,\"caption\":\"Alkaleis\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alkaleis.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente | Alkaleis","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/alkaleis.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Terms & Conditions | Alkaleis","og_description":"Terms &amp; Conditions Article 1 &#8211; Legal notices This site, accessible at URL alkaleis.com (the &#8220;Site&#8221;), is published by: Alkaleis, a simplified joint-stock company with share capital of 1,000 euros, registered with the Versailles Trade and Companies Register under number B 913 714 002, with registered office at 3 rue du Parc de Buc, 78530 Buc, France, represented by Fran\u00e7ois-Melchior Le Tourneau, duly authorized, (hereinafter referred to as the &#8220;Vendor&#8221;). The operator&#8217;s individual VAT number is: FR06913714002. The Site is hosted by 1&amp;1 IONOS SARL, located at 7, place de la Gare, BP 70109 57200, Sarreguemines Cedex, (telephone: +33 9 70 80 89 11). The Service Provider&#8217;s Customer Service can be contacted: on +33 6 17 44 03 73 by e-mail to contact@alkaleis.com Article 2 &#8211; Application scope The purpose of these Terms &amp; Conditions (the &#8220;General Terms and Conditions&#8221;) is to define and govern the contractual relationship between the Service Provider and any individual or legal entity (a &#8220;Customer&#8221;) who has created an account or wishes to use the services offered on the Site. The provision of Services offered to Customers on the Site is subject to prior acceptance, without restriction or reservation, of these General Terms and Conditions. The General Terms and Conditions are made available to Customers on the Site, where they can be consulted directly, and can also be sent to Customers on request by any means. The General Terms and Conditions are applicable notwithstanding any stipulation to the contrary in any documents issued by the Customer, and in particular in its general terms and conditions of purchase. The General Conditions are applicable subject to any stipulation to the contrary appearing on the order form or in any special conditions concluded between the Company and the Customer concerned. Article 3 &#8211; Services description The purpose of the Site is to provide the following Services online: 3D experiences development Website development Social networks management Audiovisual production Events organization Physical and digital advertising Public relations management \u00a0 (hereinafter referred to as the &#8220;Services&#8221;). The Services presented on the Site are each described in terms of their essential characteristics. This description may include descriptions, photographs and graphics which are provided for illustrative purposes only and may be modified\/updated on the Site. Article 3.1 &#8211; Revisions With regard to the provision of Services related to website development, if revisions are mentioned in the contract, here is how they are defined unless explicitly stated otherwise in writing: Minor Revisions include, but are not limited to: Modification of existing texts with revisions supplied by the customer; Minor change of color or font; Modification of element size without impacting page structure; Rearrange the order of sections on a page; Add a new section to an existing page. Normal Revisions include, but are not limited to: Creation of a new page with content supplied by the customer; Modification of the layout of elements in a section. Major Revisions include, but are not limited to: Integration of a new feature (animation, contact form, new plugin, etc.); Major changes in design or structure involving modifications to several elements of the site (change of graphic charter, visual identity, etc.); Site migration to a new server or technological platform. The Customer must submit any revision request in writing, detailing the desired changes. The Service Provider will endeavour to carry out revisions within a reasonable time of receipt of the request. The Service Provider reserves the right to refuse any request for revision involving substantial changes or significant additions that do not correspond to any of the three categories of revision mentioned above (addition of a catalogue or online store not provided for in the initial project, etc.). Such requests will be carried out as part of an additional service and will be subject to an additional contract. Article 4 &#8211; Registration conditions Any Customer wishing to take full advantage of the Site or Services must: have full capacity and act for strictly professional purposes; request the creation of a personal space on the Site by filling in the various fields of the contact form; confirm acceptance of the Terms and Conditions; send the contact form; confirm your registration. \u00a0 The Services can be accessed from a computer, smartphone or tablet by connecting to the Site. Use of the Services requires a broadband Internet connection and, where applicable, a mobile Internet connection. Customers are personally responsible for setting up the IT and telecommunications resources required to access the Site. The Services can only be accessed from one connection at a time. When creating an e-mail account, the Customer is asked to choose a password, which guarantees the confidentiality of the information contained in the account. 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The Service Provider reserves the right to delete the account of any Customer who has provided incorrect information or who does not have an order in progress. 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